المقدمة
نحرص في مؤسسة البريد السعودي | سبل على حماية بياناتكم الشخصية، ونولي أهمية قصوى لضمان خصوصية معلوماتكم عند زيارتكم لمنصاتنا الإلكترونية أو استخدام خدماتنا، يتماشى هذا الإشعار مع نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح الوطنية ذات العلاقة، ويهدف إلى توضيح كيفية جمع ومعالجة وتخزين بياناتكم الشخصية وحقوقكم فيما يتعلق بها.
البيانات الشخصية
البيانات الشخصية هي أي معلومات – مهما كان مصدرها أو شكلها – التي تُتيح التعرف على الفرد سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل: الاسم، رقم الهوية الشخصية، العناوين، أرقام التواصل، أرقام الرخص والسجلات والممتلكات الشخصية، أرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، الصور الثابتة أو المتحركة، وغيرها من البيانات ذات الطابع الشخصي
هل نقوم بجمع بياناتك
عند استخدامكم لمنصاتنا الإلكترونية أو أي من خدماتنا، قد نقوم بجمع بياناتكم الشخصية بعد الحصول على موافقتكم، مثل تسجيل الدخول أو الاشتراك في خدماتنا. تُجمع هذه البيانات بهدف تلبية متطلبات تقديم الخدمات وتحسين تجربة العملاء.
التصفح
تُجمع بعض البيانات بشكل إلزامي لتقديم الخدمات المطلوبة وفقًا لللوائح الموضحة في سياسة الخصوصية على الموقع. عند زيارتكم لموقعنا، نقوم بجمع بعض البيانات تلقائيًا مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ووقت وتاريخ الزيارة، وذلك لتحسين خدماتنا.
الآثار والأخطار المحتملة التي تترتب على عدم إتمام إجراء جمع البيانات الشخصية
عدم تقديم البيانات الشخصية اللازمة قد يؤدي إلى عدم القدرة على تقديم الخدمات المطلوبة أو التأخير في تنفيذها، مما قد يؤثر على جودة الخدمة وتجربة العميل.
معالجة البيانات الشخصية
نستخدم بياناتكم الشخصية فقط للأغراض المعلنة عنها في سياسة الخصوصية مثل تحسين الخدمات، التواصل ، والامتثال للمتطلبات النظامية. لن يتم استخدام بياناتكم الشخصية لأغراض تسويقية أو ترويجية أو مشاركتها مع طرف ثالث دون الحصول على موافقتكم أو وجود مسوغ نظامي.
حقوقكم
- معرفة المسوغ النظامي أو الغرض من جمع بياناتكم الشخصية، وكيفية استخدامها، وضمان عدم معالجتها لأغراض غير التي جمعت من أجلها، وفقاً للأنظمة المعمول بها.
- يمكنكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا، والحصول على نسخة منها بشكل واضح ومجاني وفقًا للأنظمة المعمول بها.
- يمكنكم طلب تصحيح أو تحديث بياناتكم الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة (غير محدثة) لضمان دقتها واكتمالها.
- يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها.
- الحق في إتلاف البيانات - يمكنكم طلب إتلاف بياناتكم الشخصية المتوافرة لدينا مما انتهت الحاجة إليه، وذلك وفقًا للمادة (الثامنة عشرة) من نظام حماية البيانات الشخصية. مع ذلك، يمكننا الاحتفاظ بالبيانات إذا تمت إزالة ما يؤدي إلى التعرف على صاحبها، أو إذا كان هناك مسوغ نظامي أو قضائي يتطلب الاحتفاظ بها لفترة محددة
- إذا كانت لديكم أي شكاوى أو استفسارات تتعلق بكيفية معالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا وسنقوم بالرد عليها ومعالجتها بأسرع وقت.
حماية البيانات والإفصاح عنها
نستخدم في مؤسسة البريد السعودي/ سبل أحدث التقنيات لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو أي تسريب، ونتخذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لضمان سرية بياناتكم.
تخزين البيانات الشخصية وإتلافها
يتم تخزين البيانات الشخصية في سبل باستخدام أنظمة متطورة وآمنة مدعومة بتقنيات حديثة لحماية البيانات، وتُحفظ في مواقع موثوقة داخل المملكة وفقًا لأعلى معايير الأمان والامتثال للأنظمة المعمول بها. يتم إتلاف البيانات الشخصية عند انتهاء الحاجة إليها وفقًا لسياسة الاحتفاظ الداخلية، وبطريقة آمنة وغير قابلة للاسترجاع، باستخدام تقنيات متقدمة للإتلاف الإلكتروني أو الوسائل المادية الفعّالة، مع الالتزام بالمعايير التنظيمية لحماية خصوصية أصحاب البيانات وضمان أمنها.
التعديلات على إشعار الخصوصية
نحتفظ في سبل بحق تعديل هذا الإشعار وفقًا للتحديثات القانونية والتنظيمية والتشغيلية. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
كيفية الاتصال
لأي استفسارات أو ملاحظات أو شكاوى تتعلق بإشعار الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر الرقم الموحد: 19992 أو عبر البريد الإلكتروني: privacy@splonline.com.sa
بموجب هذا الإشعار، تضمن سبل حماية خصوصية بياناتكم الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان والشفافية.
تم إجراء آخر تحديث على إشعار الخصوصية بتاريخ 29 ديسمبر 2024 م.