شروط خدمة توصيل الوثائق الحكومية
شروط الخدمة
- يقوم البريد السعودي I سبل بعملية التسليم النهائي على العنوان الوطني للعميل "مالك الوثيقة “.
- يلتزم البريد السعودي I سبل بتطبيق خاصية التسليم الالكتروني بالرمز السري والذي يوثق عملية التسليم
- يسمح للعميل "صاحب الوثيقة " باستخدام خاصية الرمز السري كتفويض لشخص آخر ينوب عنه في تسليم الوثيقة أو استلام اللوحات.
- يلتزم البريد السعودي بالمحافظة على الوثائق المرسلة من التلف والضياع وضمان توصيلها للمستفيدين مغلقة.
- يعتبر العنوان الوطني المحدد من قبل المستفيد في منصة أبشر هو المعيار في توصيل وتوزيع الوثائق اليه.
- في حال تعثر التوصيل لعدم تجاوب العميل وبعد استيفاء المدة أعلاه تعاد إلى جهة المصدر.
- مدة الحفظ لدى البريد السعودي I سبل لا تتجاوز خمس أيام عمل فقط تتخللها ثلاث محاولات للتواصل مع العميل
- يتحمل البريد السعودي I سبل إذا ثبت مسؤوليته للفقد أو التلف، تكلفة الغرامات وفق لائحة التعويض عن فقد أو تلف البعائث البريدية الصادرة وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم (80) بتاريخ 5/5/1407ه , مع توصيل الوثيقة المعاد طباعتها للعميل أو المستفيد بالمقابل المالي المدفوع من العميل مسبقاً المدفوعة سابقاً للوثيقة الأولى.
- يلتزم البريد السعودي I سبل باتخاذ الإجراءات المناسبة لتأمين سلامة الوثائق على ألا تتجاوز مسئوليته بأي حال ولأي سبب في حالة الفقد أو التلف التعويض النظامي المنصوص عليه في نظام البريد ولوائحه التنفيذية.
- يلتزم السعودي I سبل بنظام البريد ولوائحه التنفيذية وتوجيهات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.